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问题：您好，株洲书房里面，室内太冷了，空调似乎没有运行。想了解一下，是因为设备调整、节能安排，还是其他原因暂时未开放空调呢？如果条件允许，希望能适当开启空调，为读者营造更温暖的阅读空间。谢谢你们的辛勤工作！

问题：我有一本书在华润万家那个书屋借读的，但是那里现在撤走了，我就到红旗广场那里还，还的时候识别不了，无法还书

问题：你好，我想咨询一下，已经借阅的书籍放在家里暂时没有找到，怎么办，需要赔款吗，流程是怎样的，谢谢

问题：之前在这里办了一张读书卡，有十几年了吧，还能用吗？

问题：怎么用积分抵消图书超期还书的滞纳金？