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发布者:孙**
发布时间: 2025-03-09 14:17:48

问题:我住长沙,这两年从未去过株洲,莫名其妙身份证号被注册了株洲图书馆读者证,请彻查是怎么回事,并协助注销。如无法得到解决,将报警处理


回复:
亲爱的读者,

您好!对于您所遇到的情况,我们深感抱歉,并高度重视此事。以下是我们为您提供的解决方案:

信息核实:请您亲自前往株洲市图书馆总馆一楼大厅的服务台,并向在场的工作人员说明您的情况。他们将为您核实信息,并提供必要的帮助。

电话咨询:如果您不方便亲临图书馆,也可以选择电话联系株洲市图书馆综合服务部(技术服务部)。联系电话是0731-28686297。通过电话,您可以向服务部的工作人员详细说明您的情况,并请求他们帮助您更新或处理您的账户信息。

长株潭一体化服务说明:作为长株潭一体化集成服务的一部分,如果您在长沙或湘潭的图书馆注册了读者证,那么在株洲市图书馆也同样享受读者权益。这意味着,如果您在长沙注册了读者证,在株洲市图书馆无需再次注册,系统会提示您已经注册。

请您放心,我们会尽最大努力协助您解决这一问题。我们重视每一位读者的个人信息安全,并致力于提供安全、可靠的服务。
发布者:苏**
发布时间: 2025-03-02 11:50:27

问题:我仅在24小时自助图书馆借阅过书籍,现想在微信上申请绑定读者证,却显示我已经有读者证,可是我并没有主动办理过,不知道我的读者证号码以及密码是多少。请问要如何解决?


回复:
亲爱的读者

您好!您提到的问题是:“我仅在24小时自助图书馆借阅过书籍,现想在微信上申请绑定读者证,却显示我已经有读者证,可是我并没有主动办理过,不知道我的读者证号码以及密码是多少。”我完全理解您的困惑,以下是解答:

关于读者证号:自2015年5月1日起,株洲市图书馆实行免收保证金政策,市民直接使用二代身份证在24小时自助图书馆借阅图书。因此,您的读者证号就是您的身份证号码。
为何显示已有读者证:您在24小时自助图书馆借书时,系统已自动以您的身份证号注册了一个读者证,这解释了为何微信绑定时提示已有读者证。
绑定步骤:
关注株洲市图书馆微信公众号(ID: zhuzhoulib)。
在底部导航栏点击“微服务”,进入“微服务大厅”。
选择“绑定读者证”,输入您的身份证号。
初始密码通常为身份证后6位,或默认“123456”/“888888”。
验证与查询:绑定成功后,点击“在借中图书”,即可查看您的借阅情况。
如遇问题:若仍无法解决,请拨打综合业务部电话0731-28686297,提供您的姓名及身份证信息,工作人员会协助查询并解决问题。
发布者:谭**
发布时间: 2025-03-02 10:56:17

问题:如何查看自己当前未归还的书


回复:
亲爱的读者

您好!您的问题是“如何查看自己当前未归还的书”。以下是解答:

关注公众号:请关注株洲市图书馆微信公众号(ID: zhuzhoulib)。
进入微服务大厅:在公众号底部导航栏找到“微服务”选项,点击进入“微服务大厅”。
绑定读者证:选择“绑定读者证”,输入您的身份证号,初始密码为身份证后6位或“123456”/“888888”

查询未归还书籍:绑定成功后,点击“在借中图书”图标,即可查看您当前未归还的书目及相关信息。
发布者:李**
发布时间: 2025-02-27 21:11:23

问题:希望悦书房开放时间更晚一点,比如晚上11点或者11点半?深感学不够,学不完,想多学习一会。


回复:
亲爱的读者

您好!您提到“希望悦书房开放时间更晚一点,比如晚上11点或者11点半?深感学不够,学不完,想多学习一会。”我完全理解您对学习的热情和延长学习时间的需求。

您可以关注株洲市图书馆微信公众号,根据不同情况(如节假日或特殊活动),悦书房的开放时间可能会有所调整,具体安排会在公众号上及时发布。

感谢您的热情建议!愿您学有所成,阅读点亮人生。“书籍是人类进步的阶梯”——高尔基。祝您学习愉快!
发布者:袁**
发布时间: 2025-01-22 15:19:25

问题:您好,
借书没在还书期内归还导致欠费9元,怎么缴费


回复:
亲爱的读者,

针对您提到的逾期未还图书导致的欠费9元问题,请按照以下步骤处理:

积分抵扣:
株洲市图书馆采用积分抵扣的方式处理逾期费用。
您的读者证中有一定数量的积分,每1分积分等同于1元人民币。
您可以直接使用积分抵扣这9元的逾期费用。

在线申请:
点击以下链接地址,您可以自动申请处理欠款、滞纳金以及逾期归还图书费用:欠款处理增加信息
在申请链接中填写准确的身份证号、姓名、电话等信息。
点击提交,系统将自动为您处理申请。

进度查询:
提交申请后,请点击页面上的进度查询按钮,输入您的手机号或身份证号码,即可查看处理结果。
页面会自动刷新以显示最新处理情况。

现场办理:
如果您更倾向于亲自前往图书馆办理,可以前往株洲市图书馆(位于文化园内)一楼服务台。
携带您的读者证和相关身份信息,工作人员会协助您处理欠费问题。

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