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发布者:刘**
发布时间: 2025-06-12 22:56:38

问题:为什么注册读者证,填的是身份证号码,又显示该读者已注册,然后用身份证号码登录,上面又显示该账号不存在


回复:
亲爱的读者,

遇到这样的情况,可能是因为您之前在株洲市图书馆或长株潭地区的其他图书馆办理过读者证。为了解决您的问题,可以采取以下两种处理办法:

信息查询:您可以将身份证号码留言发给我们,我们将为您查询具体是什么原因导致无法注册或登录。

前台处理:您也可以直接到株洲市图书馆前台处理,工作人员会帮您查询出具体原因,并协助您解决注册和登录的问题。

感谢您的配合,我们会尽快为您处理并解决好这个问题。
发布者:王**
发布时间: 2025-06-11 21:14:03

问题:二宫的株洲书房可以开下空调吗?前几天30多度了也不开空调,真的太闷太热了,马上又要升温了,可以开开空调吗谢谢!


回复:
亲爱的读者,

关于您反映的株洲书房空调问题,我们非常理解您在高温天气下的感受。

空调开放时间:株洲书房的空调开放时间是由株洲市第二工人文化宫决定的,株洲书房和株洲市图书馆本身没有权力决定是否开启空调,我们工作人员和您一样,也感受到了高温的不适。

向文化宫反映:我们已经将您的意见反馈给第二工人文化宫,希望他们能根据天气情况及时开启空调,为读者提供舒适的阅读环境。

感谢您的理解与支持。
发布者:陈**
发布时间: 2025-06-04 11:15:47

问题:办理读者证显示“已存在该读者”,无法设置密码,也登录不上


回复:
亲爱的读者,

非常感谢您的耐心等待。关于您提到的“办理读者证显示‘已存在该读者’,无法设置密码,也登录不上”的问题,根据您的描述,可能在图书馆集成系统中您的信息已经存在。您可以按照以下步骤进行处理:

重置密码:

打开株洲市图书馆微信公众号。
在对话框中输入“密码”两个字。
按照系统提示完成密码重置操作,系统将为您重置密码为“123456”。


绑定读者证:

在微信公众号中点击下方导航栏的“微服务”,选择“微服务大厅”。
在“微服务大厅”页面下方,选择“立即绑定读者证”。
在“读者证号”处输入您的身份证号(支付宝信用读者亦请使用本人的身份证号码)。
使用刚刚重置的密码(默认为“123456”)进行绑定。


祝您阅读愉快!
发布者:ch**
发布时间: 2025-06-01 21:35:16

问题:第一,我没有在石峰区开户,也没有在那边借过书,是否弄错。第二,现在申请欠款抵扣积分又说开户的问题还不了,在你们那借书延时了,超时了想还款还不了,我去反映两次了。理解不了。麻烦更正下个人信息,并且及时处理下。


回复:
亲爱的读者:

您好!针对您的问题,我为您整理了以下信息:

关于开户馆信息:根据您预留的信息,显示您的开户馆是石峰区图书馆,开户时间为2019年6月29日。我们这里是株洲市图书馆,因此无法修改您在石峰区图书馆的开户信息。

关于借阅图书:请您放心,您在石峰区图书馆开户并不影响您在株洲市图书馆借阅图书。您可以正常使用我们的借阅服务。

关于滞纳金处理:需要特别说明的是,处理滞纳金这类操作,株洲市图书馆只能处理本馆读者的。由于您的开户馆是石峰区图书馆,因此我们无法为您处理滞纳金等费用。


为了妥善处理您的滞纳金问题,我们建议您:

联系石峰区图书馆,说明您的情况,并请他们协助您处理滞纳金等费用。

我们会尽最大努力为您提供帮助,同时也请您配合和理解。
发布者:易**
发布时间: 2025-05-31 10:46:16

问题:提示我有一本红色大地江西的书未还,请查实,我记得都还了,若真的未还,如何处理


回复:
亲爱的读者,

关于您提到的“若真的未还,如何处理”的问题,如果您确实无法找到之前借阅的《红色大地江西》这本书,您可以按照以下步骤进行处理:

购买相同图书:请您购买一本与丢失的图书书名、作者、出版社完全一致的新书。
送至图书馆:将新购的图书送到株洲市图书馆总馆服务台(地址:湖南省株洲市建设中路658号文化园内)。
核对信息:在交付时,请务必核对新书的书名、作者、出版社是否与丢失的图书一致。
完成处理:图书馆工作人员会为您办理相关手续,完成图书的替换处理。

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